Tarifs et consommation

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  • Publicité mensongère

    Bonjour la communauté, En recherchent une info sur le site Orange (e-sim pour apple watch, et oui après 10ans j'y crois toujours) je tombe sur leur offre Pack Internet et Mobile. Intéresser par celle-ci je me renseigne et je me rends compte que au lieu de payer 67€/mois actuellement je peux passer,

    Question

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    Promo

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  • Abonnement

    J'ai commandé un abonnement orange large à 21€/mois mais sur mon application ça affiche que j'ai pris l'abonnement orange unlimited à 40€/mois Comment faire pour arranger ça ?

    Question

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    Paiement

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  • Clarification Regarding the Monthly Price of My Four Mobile Lines

    Dear Orange Customer Service, I am writing regarding my contract signed on 14 August 2026 at the Orange shop in Leuven. At the time of signing, I was told that the monthly price would be €15 for my line and €7 for each of the other three mobile lines, in addition to the internet subscription. Howeve

    Question

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    Promo

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  • Solution acceptée

    Suisse

    Puis-je utiliser le roaming en Suisse

    Question

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    Activation

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  • Solution acceptée

    Peut on avoir un abonnement avec internet illimitée et appelle illimitée ?

    pour être connecté partout

    Question

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    Appels & SMS

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  • Erreur de paiement de facture

    Bonjour, Je devais payer la facture de juin, j'ai demandé une rallonde de 10jours. J'ai été coupé 2jours et j'ai payé la facture. Mais dans la précipitation, j'ai payé la nouvelle facture, celle de juillet. Et forcement je n'ai toujours pas été réactivé, grâce à un autre ami, j'ai pu téléphoner, et

    Question

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    Paiement

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  • Migration Tempo vers Abonnement ??? 48h et toujours pas activé ?

    Bonjour à tous, Samedi j'ai contacté lé service client afin de migrer la carte tempo de ma fille vers mon abonnement. J'ai reçu le mail de confirmation, l'opérateur me dit d'ici quelques heures on recevra un sms de notification, on redémarre le smartphone et c'est ok. Le lendemain matin toujours rie

    Question

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    Activation

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  • Solution officielle

    Format d'affichage

    Bonjour, Je me suis connecté à mon espace client pour consulter ma consommation hors forfait. J'ai vu un montant de 3.993. J'ai commencé à téléphoner au service client et on m'a dit qu'il s'agit d'un montant de 3,99 (4 euro). A mon avis, vous devez adapter le format. J'ai subi un choc émotionnel. Bo

    Question

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    Hors forfait

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  • Solution officielle

    Facture date de paiement pour l'instant 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

    Bonjour comme je suis nouveau sur ce forum je voulais tout simplement dire que pour la date de facturation et la date de paiement sont vraiment top pour l'instant pourvu que ça dure 😉☺️

    Question

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    Paiement

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  • Service clientèle 5000 : l'ignorance

    Bonjour, D'abord, je tiens à vous dire ma satisfaction de mes abonnements téléphone et Internet fixe que j'ai depuis plus de dix ans. Et je trouve vos prix corrects pour la qualité que vous proposez. Le grand problème : votre service clientèle (aka le 5000). Les exemples sont trop nombreux pour être

    Question

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