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  • Solution acceptée

    Remboursement

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    Paiement

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  • Résiliation de abonnement

    Bonjour, J’ai acheté ma carte eSIM chez Orange lorsque je vivais en Belgique. Cependant, je n’habite plus en Belgique maintenant, mais je continue quand même à payer la facture chaque mois. J’ai malheureusement oublié de résilier mon abonnement avant de déménager. Comme je suis actuellement en dehor

    Question

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    Paiement

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  • Comment associer un forfait à une nouvelle carte SIM

    J'ai acheté une nouvelle carte SIM à 10 € avec 5 Go de données et 66 minutes d'appels. Je me suis connecté à l'application My Orange. Pouvez-vous m'indiquer comment obtenir le forfait 70 Go à 16 € sans commander de nouvelle carte SIM ?

    Question

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    Abonnement

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  • Solution acceptée

    Demande concernant les réductions BIM

    Cher Monsieur, Madame Je me permet d écrire pour savoir si vous faites les réductions du à un statut BIM à la mutuel car il dise que j'ai le droit à une réduction chez mes fournisseur téléphonique

    Question

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    Paiement

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  • Solution acceptée

    Roaming

    Bonjour. Je suis frontalier au Luxembourg depuis + de 20 ans et depuis 3 mois, on me facture du hors forfait pour des appels en roaming passé sur des numéros Luxembourgeois, depuis le Luxembourg. On me dit que je serais sur réseau Belge, alors je suis à + de 40 km de la frontière et que je vérifie b

    Question

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    Appels & SMS

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  • Solution acceptée

    Abonnement mobile

    Pourquoi je n’ai pas la réduction pour l’abonnement mobile Orange Mobile Medium qui est valable sur le site mais qu’il ne s’applique pas à mon abonnement actuel ?

    Question

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    Promo

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  • Solution officielle

    Réactivation sim

    Bonjour ma carte est bloqué, j’ai régler mon forfait merci beaucoup

    Question

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    Activation

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  • Solution officielle

    Solution acceptée

    Best destination ne s’active pas

    Bonjour, en voyage en Suisse, j’ai voulu activer l’option Best Destinations. Après trois tentatives et trois messages d’erreur, j’ai pris contact par téléphone, avant mon départ, avec Orange. L’opératrice m’a dit avoir réussi à activer le service. Je suis arrivé à destination et rien ne fonctionne.

    Question

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    International

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  • Solution acceptée

    Comment voir mes donnée ?

    Je me demande comment je pourrai voir la quantité d internet qu il me reste.

    Question

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    Activation

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  • Solution officielle

    30 min EU Orange Thank You

    J'ai récemment activé l'option 30 min EU Orange Thank You, mais cette option a été automatiquement ajoutée à mon numéro. Je souhaitais l'activer pour un autre numéro (j'ai 4 abonnements), mais cette option n'a pas été proposée, alors qu'il était indiqué que je pouvais l'activer pour moi-même ou pour

    Question

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    My Orange App

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