Internet & Fixed Phone

Madame, Monsieur, Je souhaite signaler un problème de connexion survenu aujourd’hui concernant les services Internet que je reçois de votre société. Tout au long de la journée, la connexion Wi-Fi ainsi que les données mobiles de mon téléphone ont subi de nombreuses interruptions. La connexion s’est

Depuis quelques semaines la vitesse descendante ne dépasse pas 240 Mbps alors que j'ai souscrit un abo Zen Internet 500 Mbps à Knokke. Les Vitesses mesuré sont effectuées prés du modem!!! La vitesse souhaité devrait être selon moi au minimum+/- 350 Mbps,

bonjour, Depuis plusieurs semaines j’ai des coupures internet la nuit. Comme je travaille la nuit avec mon pc, cela devient très compliqué. J'habite à Aulnois 7940 en Belgique. Je ne suis pas le seul. Pouvez-vous remédier à cela,

Bonjour, Depuis ce jour 15h, plus d'Internet. Pas moyen de joindre quelqu'un au service client qui peut m'aiguiller vers une réponse. Premier contact : pas de problème réseau, checke modem, reset complet, redémarrage. Ne resoud rien, m'informe qu'elle me transféré à un collègue. 30 min de musique, j

Bonjour à tous je dispose de l’abonnement zen fiber. je joue énormément en cloud gaming et je m’aperçois que bien que je sois en ethernet ma latence est vraiment instable et je subi des pertes de paquets. on m’a proposé une solution en demandant au modem de prioriser ma connexion pendant les session

Bonjour à tous Mercredi , après dix jours d'absence , plus d'internet . Contacté le 5000, coupure dans le quartier , il faudra patienter . Le soir internet est revenu . Ce matin un technicien me téléphone pour voir si mon problème est résolu. Bon suivi .

Je suis passé de VOO à Orange et, depuis lors, j'ai perdu la connexion de ma caméra de surveillance. Après plusieurs essais et tests, j'ai constaté que la caméra ne parvient pas à s'enregistrer sur le serveur. Un message indique qu'il faut désactiver l'IPv6. Ma question est donc la suivante : commen

Bonjour, Actuellement je rencontre un soucis de taille. toutes les 3-5 minutes j'ai un pic de ping passant de 10-15 à entre 150 et 800 pendant 1 grosse minutes ce qui rend l'impossibilité de jouer tellement sa rame. Test éffectué : redemarrage modem, changement de câble CAT6, MaJ des pilotes carte r

Plus d’Internet à Lodelinsart depuis lundi 11h… plus de 24h et tjs aucun délais de réparation possible d’avoir enfin des infos ?

Bonjour, Depuis ce matin , je n ai plus internet sur Châtelineau. J ai débranché le modem, attendu 1 minute puis rallumer. Mais toujours pas internet. Je l ai fait vers 10h et vers 14h. Et toujours rien.