Support client

Bonjour,

Depuis ce jour 15h, plus d'Internet.

Pas moyen de joindre quelqu'un au service client qui peut m'aiguiller vers une réponse.

Premier contact : pas de problème réseau, checke modem, reset complet, redémarrage. Ne resoud rien, m'informe qu'elle me transféré à un collègue. 30 min de musique, j'abandonne..

Deuxième contact : autre personne, je résume, elle me signale qu'une intervention technique et ne comprend pas pourquoi la personne précédente m'a mis en attente. Elle m'indique s'occuper de mon dossier et, sur la proposition, indiqué qu'elle donne 10go de 4g en attendant

Ce jour 20h15, toujours aucune news, ni rdv programmé ni vision sur la situation. Je suis encore en attente depuis 15 mon sur le 5000.

J'aurai passe ma soirée à essayer d'avoir quelqu'un qui donne une vue sur mon problème (rdv  ou autre)

A cette heure, vendredi 20h15 je me doute que je n'aurai plus personne. Pas de données, ni de projection sur quand ce sera résolu.

Bref déçu de ce support client