Objet : Signalement d’instabilités du réseau Internet et mobil

Madame, Monsieur,

Je souhaite signaler un problème de connexion survenu aujourd’hui concernant les services Internet que je reçois de votre société.

Tout au long de la journée, la connexion Wi-Fi ainsi que les données mobiles de mon téléphone ont subi de nombreuses interruptions. La connexion s’est coupée et rétablie de manière répétée, ce qui a fortement perturbé l’utilisation d’Internet pour mes activités personnelles et professionnelles.

Je vous remercie de bien vouloir vérifier l’état du réseau dans ma zone et de m’informer de l’origine de ces dysfonctionnements. Je souhaiterais également savoir si une intervention ou une résolution est prévue.

Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de l’attention portée à ma demande.

Cordialement,