Giga fiber limité à 500mbps
Bonjour, je suis passé de zen fiber où j’avais 400mbps à giga fiber, mais je n’arrive qu’à max 500mbps. Mon adresse est pourtant éligible pour les 1gb. Auriez-vous une explication à cela ?
merci d’avance.
Bonjour, je suis passé de zen fiber où j’avais 400mbps à giga fiber, mais je n’arrive qu’à max 500mbps. Mon adresse est pourtant éligible pour les 1gb. Auriez-vous une explication à cela ?
merci d’avance.
Geaccepteerde oplossing
Anakim
@Zaboul
Bonjour ,
Pour cela tu devrait t'adresser au service technique pour connaitre la vrai raison que tu na pas tes 1GB et que tu est qu'a 500 MBPS ou passé dans un SHOP ORANGE pour répondre à ta question.
Il y a beaucoup de facteurs qui pourrais jouer sur ta vitesse
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Gregory
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Super User
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Bonjour,
Si vous venez de passer à giga fibe, je crois que la modif ne se fait qu'au début du mois prochain.
Il vous faut un modem Livebox Cable qui est sait faire du giga https://www.orange.be/fr/support/assistance-technique/internet-love/que-faire-en-cas-de-probleme-de-connexion-internethttps://www.orange.be?page=device/orange/livebox-cable&_gl=1*mvisi4*_up*MQ..*_ga*NzM2NDU4NzkzLjE3NjI2MTc3OTA.*_ga_XGR9QRRNL7*czE3NjI2MTc3ODkkbzEkZzAkdDE3NjI2MTc3ODkkajYwJGwwJGgw
cdlt
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Arthur20
+ nog 30
Ervaren verkenner
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Bonjour@Zaboul ,
Quand avez-vous fait la modification ?
De plus effectuer vous le test en Wifi ou filaire ?
En Wifi les vitesses sont ralenties, par exemple quand tout va bien j’atteins 750 mbps et en période chargée je suis à 500/550 mbps.
Belle journée ! :)
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AntoineL
+ nog 27
Moderator
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Bonjour @Zaboul,
Le souci est-il résolu ?
Il y a en effet pas mal de facteurs qui peuvent influencer la vitesse (Wi-Fi ou câblé par exemple, comme le suggère @Arthur20).
N'hésitez pas à apporter plus de détails afin de voir si la communauté peut vous aider.
Si vous suspectez un souci technique sur l'appareillage ou le réseau Orange, n'hésitez pas à joindre le service client comme conseillé par @Anakim.
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