on3chd
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Leerling verkenner
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Deuxieme SIM
La semaine passée j'ai été en contact avec plusieurs de vos services concernant un problème relatif à ma deuxième carte SIM. En effet celle-ci ne fonctionne plus sur ma tablette alors qu'elle devait fonctionner en 4G. Mais à quelle heure cutter mon promis que quelqu'un me rappellerait dans les 48 heures au plus tard mais à ce jour après une semaine je n'ai reçu aucun appel et ma carte ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous s'il vous plaît faire le nécessaire. Merci. Salutations.
AntoineL
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Moderator
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Bonjour @on3chd,
Navré de lire que vous avez ce souci, néanmoins, vous êtes ici sur un espace communautaire sans support client.
Normalement, si un dossier est en cours, vous devriez avec reçu un numéro de dossier (en général, il commence par 7). Je vous conseille de joindre le service client avec ce numéro de dossier, ou si vous ne le retrouvez pas, avec votre numéro de client ou numéro de GSM, ils pourront continuer l'analyse avec vous.
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