Retour d’expérience :)

Salut à tous,

On voit souvent du négatif concernant Orange sur ce forum, alors j’ai décidé de réaliser mon petit retour d’expérience. :) D’un ancien client VOO vers Orange. :)

Je suis passé chez Orange en avril dernier.

J’ai pris la Giga Fiber avec le pack MyComfort Service : ça comprend le 4G back-up directement branché au modem (super pratique en cas de panne, ça bascule tout seul), plus 4 meshs supplémentaires pour bien couvrir toute la maison en Wi-Fi.

Côté mobiles, on a 3 abonnements Medium, 1 Small et 1 Children. Pour la télé, on utilise 2 TV Plus avec Netflix et BeTV, et on a aussi ajouté le téléphone fixe.

Franchement, rien à redire :

• La connexion est rapide et stable, le Wi-Fi tient bien partout.
• Les mobiles fonctionnent bien aussi, même si comme avec tous les opérateurs en Belgique, il y a encore quelques zones sans réseau parfait.
• La télé est fluide et bien pensée grâce aux nouvelles BOX Android. 

  Depuis avril, j’ai eu 3 coupures, mais à chaque fois le 4G back-up a pris le relais direct, donc aucun stress. Et à chaque problème, le service client a été super efficace.

   Je conseille vraiment le MyComfort Service ainsi que l’abonnement 1000 Mbps pour profiter de la meilleure connexion possible.

  Je voulais aussi donner mon avis sur le service client Orange, car c’est souvent un point qui fait la différence.

  Comme partout, ça dépend un peu sur qui on tombe. On peut avoir une personne hyper efficace qui règle le souci en deux minutes, et parfois quelqu’un de moins clair. Mais globalement, je dois dire que je suis satisfait du service.

  N’hésitez pas si vous avez des questions :)