Beginnende scout
•
1 Bericht
Contact klantendienst
Ik ben tot 2 keer toe fout ingelicht door klantendienst. Eerst vroeg ik telefonisch een extra data kaart normaal 3 euro per maand maar de dame aan de telefoon zei me dat in de Orange shop het 1 eur is ...
Ik naar de Orange shop, 1 uur in de rij ... de bediende in de winkel wist van niets, 3 eur dus ...
Gefrustreerd de winkel verlaten.
Deze week doe ik telefonisch aanpassingen van mijn abonnement hebben ze de helft niet aangepast zag ik achteraf ...
Issue 3, de dame raad mij een cromecast aan, ik naar media markt om een stick, zegt de dame bij mij volgend contact dat cromecast niet nodig is .. wat een bende bij Orange ... klantenDIENST .... mijn voeten .... geen kennis ... ik kijk uit naar alternatief voor Orange



Tinneke2
Bewezen verkenner
•
4.1K Berichten
Ga nog eens terug naar de winkel en vraag iemand met meer kennis van de zaken . Ben er zeker van dat ze u zeker zullen helpen . Telefonisch is soms niet altijd gemakkelijk. Probeer het nog eens . Ze zijn zeer bekwaam bij Orang altijd in onze streeek zeer behulpzaam. Groetjes tinneke2
0
0