plimoside88
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Panne générale impossible d’échanger flybox
Bonjour sur le 5000 on me dit qu’on envoie pas de flybox en remplacement qu’il faut aller dans un shop. J’y suis allé et on m.a dit que c'était impossible que j’allais payer 129 euros a la place de 39 euros . Qu’il y avait une panne générale chez eux et qu’on’e sait même pas si cela se régularisera la semaine prochaine ! Qu'est ce que c'est cela ? Que faut il faire ? J’ai envie de résilier mon abonnement pour finir. On me prend pour un imbécile. Puis on répond sèchement.
Officiële oplossing
AntoineL
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Moderator
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Bonjour @plimoside88,
Navré pour la réponse tardive.
Je vois que vous avez créé plusieurs sujets concernant la Flybox. Pour avoir un maximum de réponses à vos questions, il serait préférable de regrouper vos questions dans un seul sujet.
Je suis navré désolé de lire que le contact en boutique ne semble pas s'être passé de manière la plus positive. Ici, s'il s'agissait d'une panne. Malheureusement, mes collègues ne pouvaient probablement pas agir plus en profondeur le temps que la panne soit résolue.
Si des questions persistent, je vous invite à continuer sur votre dernier sujet.
Si vous pensez qu'il y a un souci technique, il sera préférable de joindre notre service client à nouveau en boutique, par téléphone ou via nos canaux digitaux.
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plimoside88
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Bonjour, personne pour répondre ?
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