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Zorus

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Ligne de secours, Airbox 4G+

Bonjour,

Nouveau chez Orange (le réseau a enfin été modernisé), je rencontre un problème pour l'activation de ma ligne de secours via l'airbox 4G+.

J'ai suivi la procédure d'installation disponible dans les tutos.

https://www.orange.be/fr/support/assistance-technique/internet-love/que-faire-en-cas-de-probleme-de-connexion-internet?page=device/orange/livebox-cable/topic/ligne-back-up/installer-configurer-la-ligne-back-up

Mais malheureusement la carte SIM n'est pas active (Carte SIM non valide).

La Livebox Cable reconnait bien l'Airbox.

L'Airbox a été fourni pour le technicien qui est venu faire l'installation ce lundi.

Si quelqu'un peut me dire ce qu'il faut faire.

Merci

Sébastien

CH4530

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Bonsoir Sébastien,

J'ai été confronté au même problème. La carte n'a été activée qu'après avoir ouvert un "ticket" au helpdesk (5000)

Depuis ça fonctionne parfaitement En cas de coupure la 4G s'active automatiquement en 1 ou 2 secondes. La plupart des objets restent connectés.

Christian

Zorus

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@CH4530 merci pour ton retour.

je vais donc appeler le service client.

Sébastien

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SOFTYUS

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Bonjour cette fonctionnalité de backup connecter au modem est uniquement pour les clients B2B cette procédure ne fonctionne pas pour les clients B2B et professionnels

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Ligne de secours, Airbox 4G+

Zorus

SOFTYUS

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