Problème de facturation connexion international
Bonjour
Avez-vous vous deja eu des problèmes sur la facture? Que l appel qui est passé sur un territoire étranger et que sur la facture, l appel apparaît en national ? J ai ma facture de juillet qui est complètement fausse et impossible de joindre le service facturation ! Et impossible de corriger ma facture !
merci d avance
Vraag
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Gregory
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Super User
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Bonjour,
Si vous êtes connecté à votre réseau national, c'est possible
Si je passe la frontière française de quelques km, je reste connecté au réseau belge
cdlt
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A
Alex1503
Comment est il possible de contacter le service facturation pour modifier une facture ?
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A
Alex1503
Comment est il possible de contacter le service facturation pour modifier une facture ?
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Cannelle
Bonjour, il faut appeler le 5000, je n’ai pas d’autre contact que ça
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Torronoc
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Leerling verkenner
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En composant le 5000, vous choisissez la touche „probleme avec factures“ et un collaborateur écoute votre probléme.
Mais, ce n est pas normal d avoir des erreurs de factures.
Je n ose pas prendre d abonnement et recharge ma carte tempo selon mes besoins.
bonne journée
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A
Alex1503
Le numéro 5000 je l ai deja appelé 6 fois mais eux ne peuvent rien faire…
Dans mon cas je suis à 35 km de la frontière ( Belgique -Luxembourg) et impossible d’avoir de réseau belge. Je comprends pas comment ils peuvent me pointer sur un réseau belge !
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Torronoc
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Leerling verkenner
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&Alex,
je ne peux que compatir …
courage!
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