Hoe Orange via e-mail contacteren?

@Sotelsje  ik weet niet wat de bedoeling is maar als je iets terug wil sturen, een decoder bij opzeg, kan je het bewijs ervan doorsturen. Je gaat dus langs de post en doet je decoder binnen en dat bewijs scan je in en stuur je naar : 

https://www.orange.be/nl/form/bewijs-van-teruggave-van-je-internet-en-tv-apparatuur

Als het gaat om een gsm die defect is zullen er andere stappen ondernomen dienen te worden.

Kan je wat meer toelichten waar het over gaat? 

Beste, 

De klantendienst al meermaals gebeld . En na 10de keer eindelijk een zeer omslachtige uitleg gekregen. Je apparaat naar de post brengen. Zij weten waar het naartoe moet. En dan een bewijs van verzenden doormailen naar Orange. Maar naar wie?

Zou da graag afhandelen want niet happy met de uitleg.

Ugh @Sotelsje,

Je kan de klantendienst schriftelijk contacteren via het webcare tribe op sociale media.

Totem's zonnegroeten,

Totem

---

@jankatleen  schreef:

Opgelost ???

Ge moet dat allemaal eens proberen

Zot nen mens daar van ...
En sal er iets instaat wat hen niet aanstaat krijg je dit:

Uw bericht is gewijzigd omdat er ongeldige HTML in de hoofdtekst is gevonden. De ongeldige HTML is verwijderd. Controleer het bericht en dien het opnieuw in wanneer u tevreden bent met het resultaat.

---

Als je dat bericht krijgt (de tekst in het rood) betekent dit dat er ergens ongeoorloofde HTML code in uw tekst staat. Dat is puur technisch en heeft niks met de inhoud zelf te maken.

Doorgaans volstaat het om nogmaals op "Posten" te klikken om het geplaatst te krijgen. De eerste woorden in het rood: "Uw bericht is gewijzigd". Dat betekent dat het systeem zelf al de foute HTML code heeft verwijderd. Aan de inhoud van uw bericht zelf wordt niets gewijzigd.

Doorgaans volstaat het om nogmaals op "Posten" te klikken om het geplaatst te krijgen. De eerste woorden in het rood: "Uw bericht is gewijzigd". Dat betekent dat het systeem zelf al de foute HTML code heeft verwijderd. Aan de inhoud van uw bericht zelf wordt niets gewijzigd.

Niet dus

Heb tekst in externe tekstverwerker moeten plaatsen en terug plakken toen ging het. En het was gewoon ingetikte tekst

@jankatleen 

OK, dan was er een ander probleem bij u. Ik heb dat foutbericht ook al verschillende keren gekregen. Telkens was het een bericht waar ik tekst, links of afbeeldingen copy/paste gedaan had.

Bij mij volstond het iedere keer om nogmaals op "posten" te klikken.

Het kan best lastig zijn om Orange via e-mail te bereiken, zeker wanneer bellen geen optie is. Een duidelijke online contactmogelijkheid zou voor dove klanten veel toegankelijker zijn. Voor films en series kun je daarnaast beter een legale streamingdienst gebruiken in plaats van onofficiële sites zoals 123movies.