prob internet wifi
Bonsoir,
Sa fait depuis 6mois que j ai des prob de wifi le soir
Le service n est plus ce qu il etait
J ai jamais manquer un payement
Avant j etais chez orange puis je suis passer a proximus puis revenu a orange mais je regrette fortement d avoir refait confiance a orange
Merci
AntoineL
+27 plus
Modérateur
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Bonjour @aliceluna13,
Le souci est uniquement en Wi-Fi, ou aussi avec des appareils connectés au modem par câble ?
Il faudrait analyser cela plus en précisions pour mieux comprendre ce qui ne va pas.
Par exemple, si cela n'est qu'en Wi-Fi et uniquement le soir, cela peut être lié à l'utilisation du Wi-Fi dans le voisinage. S'il y a beaucoup de modems dans les alentours, il est possible qu'ils interfèrent avec le réseau Wi-Fi de votre modem.
Si toute la connexion (donc en câblé aussi) est impactée, il est possible que le modem soit défectueux, ou que le signal arrivant du réseau vers le modem soit trop faible.
Si la connexion est impactée au global, il est préférable de joindre notre service client, que ce soit par téléphone ou via nos canaux digitaux, pour une analyse plus approfondie.
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