theuxtonix
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Problème de vitesse GigaFiber
Bonjour à toutes et à tous,
Je viens de souscrire à l’abonnement Internet 1000 Mbps GigaFiber.
J’ai réalisé plusieurs tests de vitesse en connexion filaire (RJ45) sur un ordinateur compatible 1 Gbps, et voici les résultats :
Download : entre 320 et 613 Mbps
Upload : entre 13 et 21 Mbps
Ping : autour de 30 ms
Je pense que le profil GigaFiber n’a pas encore été activé techniquement sur ma ligne ou qu’un bridage est en place.
Comment puis-je vérifier si le profil 1000/500 Mbps est bien actif côté réseau ?
Merci d’avance pour votre aide :-)
FallonL
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Modérateur
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Bonjour @theuxtonix
Navrée pour la réponse tardive.
Avez-vous pu obtenir plus d'information sur le profil actif sur le modem ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre support technique au 5000 ou via les réseaux sociaux, ils pourront vérifier la configuration du modem ! 😄
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theuxtonix
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Bonjour @FallonL et merci pour votre réponse. Le problème a été résolu entretemps :-)
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