Perte de datas supplémentaires
J'ai acheté 20 gigas supplémentaires le mois passé, valables jusqu'au 17 septembre. Depuis ma remise à zéro le 10 septembre, ma consommation n'est plus déduite de mes 20 gigas mais de ceux de mon abonnement alors qu'il me reste presque la moitié. Pourtant, je les ai payées. Comment faire pour ne pas les perdre?
bulrog
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Super User
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Bonjour,
Effectivement , cela va être difficile... L'utilisation des datas entre l'abonnement et l'achat de recharge n'est pas toujours très clair. Logiquement, on devrait utiliser les datas qui s'épuisent les premiers mais ce n'est pas le cas. Je suppose que Orange part du principe qu'on épuise les datas achetés en dernier lieu, ce qui n'est pas très logique.
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Tiralia99
+ nog 11
Aucune idée désolé
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