Retour du matériel orange deja rendu au technicie

Bonjour, 

J'ai reçu ce jour un SMS d'Orange me demandant de renvoyer mon ancien appareil Orange (internet) étant donné que j'ai déménagé. Lorsque le technicien est venu m'installer internet dans mon nouveau logement, celui-ci a repris l'ancien et m'a placé un nouveau.

Que dois-je faire ? 

De plus, tout comme dans mon ancien logement, internet ne fonctionne pas tout le temps et subit de la latence.