Problème de connexion

@KevinH​ sur console ...la mienne et celle de mon fils ...c est complètement aléatoire , çad  que je peut faire une heure sans soucis et après avoir des problèmes pendant 2 jours et a chaque partie , je dois appuyer sur réessayer plusieurs fois parfois ça dure 5 à 10 minutes avant que je puisse reconnecter retourner au salon.... Et en partie par contre une fois que je suis dans le jeu je n ai jamais aucun lag aucun bug aucune déconnexion..... Et puis une fois la partie finie ça ne veut plus revenir direct ....

Je n'ai aucun autre problème d'internet je tourne à 200 mb seconde.......et je suis par câble ...

C'est une nouvelle box nouveau câble Ethernet tous est nouveaux et c'est arrivé dès que je suis passé chez Orange et je n ai ça qu avec ce jeu là 

Et j'ai lu sur Facebook que je suis pas le seul et apparemment tous chez Orange 

Bonjour @viviansimar3

Pouvez-vous me dire le jeu, s'il vous plaît ? Je vais essayer de me renseigner un peu sur cela 🙂

Ça s appelle Arc Raider 

Merci 😀

J'ai lu sur le net quelqu'un qui avait le même problème et avec qui ça avait été réglé en en changeant des paramètres via adresse IP , routeur ,  mais je ne y connais rien 😅

Bonjour @viviansimar3,

Si le souci est uniquement sur un jeu, et que ce n'est pas pendant la partie mais lors de la recherche de partie ou de groupe, cela peut être lié au type d'adresse IP du modem, mais je ne peux pas vérifier ici (nous n'avons pas accès aux dossiers client ici).

N'hésitez pas à joindre le service client, vous pouvez leur signaler le souci. Pour savoir si c'est lié à cela ou non, il faut vérifier si vous avez une adresse privée ou une adresse publique. Si l'adresse IP est publique, le souci n'est pas en lien, mais ça vaut la peine de le vérifier.