Utilisation 4G en France
Bonjour,
Lorsque je recharge mon compte Orange avec 15€ sur mon téléphone, j'obtiens 4Gigas de data à utiliser durant le mois.
Je suis souvent en France et lorsque j'active mes données mobiles, mon crédit diminue alors que j'ai pourtant bien des données mobiles gratuites à utiliser.
Est-ce un problème de paramétrages de mon téléphone ou est-ce que les données mobiles "gratuites" ne sont utilisables qu'en Belgique ?
D'avance, merci pour vos réponses.
AU
Anonymous User
+ nog 33
Bonjour,
En réponse à votre question, les GB reçu lors de la recharge Tempo Giga sont valable 31 jours en Belgique, donc si vous utilisez votre smartphone en France vous serai facturé normalement et non sur les 4GB offert pour la Belgique.
Bien à vous.
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RachelDdck
Quels sont les prix pour appeler, surfer et envoyer des SMS depuis l'étranger ?
Dans l'Union européenne : vous appelez, surfez et envoyez des SMS aux tarifs nationaux. Les montants sont déduits de votre crédit général. Si vous avez des bonus ou des options dans votre plan tarifaire, ils sont également valables dans l'UE.
Dans le reste du monde (hors Union européenne) : votre consommation est déduite de votre crédit général. Les tarifs diffèrent selon le pays. Pour plus d'infos : orange.be/fr/roaming
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Totem
+ nog 56
Grote wijze
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Ugh à tous,
Totem confirme bien que le crédit d'appel + les GB compris dans votre recharge tempo si bien valables en roaming en Europe gratuitement. Donc comme si vous étiez en Belgique.
Le principe du roaming européen veut que les communications en roaming en Europe se passent "comme à la maison".
@RachelDdck il faudrait par contre prendre contact avec la tribu Customer Service afin de voir où va exactement ce crédit d'appel. N'y a-t-il pas d'inscription à un service premium ou multimédia ? Seriez-vous peut-être passée près de la Suisse (la Suisse ne fait pas partie des accords de roaming européens).
Que l'esprit de la tribu vous accompagne !
Totem
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