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Peterparker
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Bonjour à tout le monde,
J'ai récemment souscrit un abonnement internet Orange, le technicien est donc venu m'installer le nouveau modem.
Ce dernier, m'a proposé de reprendre l'ancien matériel VOO (modem, décodeur, câbles, etc.) Il a fait de nombreuses photos avec son petit pc portable durant l'intervention (mon salon, son travail les boosters Orange et le matériel Voo qu'il a repris avec lui).
Ma question est la suivante..
Maintenant VOO me réclame ce matériel ,repris par le technicien, à renvoyer via colis.
Comment faire pour prouver que orange est en possession de ce matériel?
Petit inconvénient, ce technicien orange a oublié de reprendre la télécommande VOO....
Toute aide est la bienvenue.
Merci d'avance
Vraag
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Officiële oplossing
KevinH
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Moderator
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Bonjour @Peterparker
En effet, si cela concernait un nouveau contrat, il aurait été inapproprié de reprendre le matériel de VOO. Cependant, ne vous inquiétez pas, ce genre de situation peut survenir. Il est recommandé de contacter VOO directement, et ils seront en mesure de vous proposer une solution appropriée 🙂
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