Nico-2000
+33 plus
Apprenti pisteur
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Non application du mois gratuit
Bonjour à tous,
J'ai reçu dans le cadre de problème technique l'octroie d'un mois gratuit. Cela m'a été confirmer par retour de mail par l'adaptation de mon contrat.
Mais malheureusement, nous sommes deux factures plus tard et aucun signe de ce mois gratuit. Avez-vous déjà eux ce problème ? Si oui, comment l'avez-vous résolu ?
D'avance merci
Solution acceptée
maya3300
+55 plus
Guérisseur vétéran
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Bonjour @Nico-2000 ,
Puisque vous avez les preuves, vous pouvez contacter le service client, idéalement via le chat, envoyer la copie du message reçu et faire valoir vos droits... Non?
Cordialement.
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Nico-2000
+33 plus
Apprenti pisteur
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@Totem
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KevinH
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Modérateur
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Bonjour @Nico-2000
Comme indiqué par @maya3300 , seul le service peut vous donner l'information.
Est-ce que votre souci est résolu ? 🙂
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