Contact orange via Messanger facebook

Bonjour bien sur que j'utilise le bon canal sa fait des année que je passe par la , et la jamais de réponse se qui m’étonne car c’était efficace et rapide plus compétent que le 5000  malgré 3 relance pas de réponse ,et je remarque que ces depuis que certain client VOO on migré sur orange. les ancien client voo sont très difficile donc orange doit être surcharger

@td4500​ 

Je comprends, surtout si ça fonctionnait bien avant 🙂

Par contre pour l’explication des clients VOO, c’est difficile à confirmer on n’a pas vraiment d’élément concret là-dessus.

De mon côté, Orange Belgium répond toujours via Messenger, donc le canal reste actif mais il y a probablement juste des périodes avec plus de demandes, ce qui peut expliquer les délais.

Si même après plusieurs relances tu n’as rien, le plus simple serait peut-être de repartir sur une nouvelle conversation ou de passer par un autre canal pour débloquer la situation.

Tu as essayer sur Instagram ?

Et sinon, c’est quoi exactement ton souci ?
Peut-être qu’on peut déjà t’aider ici sur le forum ou te rediriger vers la bonne solution 🌞

Je confirme que messenger fonctionne, ils m’ont aussi répondu en quelques heures. Maintenant je sais pas si c’est aussi efficace car mon problème est toujours pas réglé 😒

@TF1470​ Bonjour TF1470 👋 peux-tu nous en dire plus sur ton problème ? On pourra peut-être t’aider ici 🙂

Hello@Christophe123 

je suis client depuis 2 semaines. Lors de l’installation par le technicien, celui ci n’avait pas le backup Airbox et m’a signalé qu’un autre technicien viendra le déposer dans les jours qui suivent … Évidemment je n’ai rien reçu et j’ai contacté le support qui me signale l’envoyer par la poste. Je le reçois 10 jours plus tard, la carte SIM n’est pas reconnue et la je suis en attente d’une solution, on doit me recontacter le semble t’il. En plus depuis 3 jours, la vitesse internet à drastiquement diminué. Je peine à dépasser les 650 mpbs hors que les premiers jours j’avais bien du 950/960mbps.