Borain21
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Éclaireur novice
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Problème avec l'application Orange
Bonjour depuis bientôt 2 mois j'ai un soucis avec l'application Orange, je suis client depuis 11 années. J'ai déjà téléphoné au service client 3 fois et c'est le mystère complet, j'attends un retour depuis plus de 3 semaines.
Donc j'ai accès sans soucis à mon application mon problème c'est que je ne peux pas faire de modification, ajouter des options, prendre un abonnement internet et GSM supérieur ou inférieure à chaque fois c'est un message d'erreur ? "Info Orange : Une erreur s'est produite. Votre demande de Service Management a été annulée. Veuillez réessayer plus tard. Nous nous excusons pour tout inconvénient." Personne ne trouve la solution à ce problème.......
maya3300
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Guérisseur vétéran
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Bonjour @Borain21 ,
Avez-vous essayé de faire ces modifications au départ de votre espace client, au départ d'un navigateur sur un pc?
Cordialement.
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AntoineL
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Modérateur
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Bonjour,
@Borain21 Si un suivi est en cours, vous avez normalement reçu un numéro de dossier. Il va falloir patienter, quand un dossier est ouvert, le service concerné reprend contact avec vous lorsqu'une solution a été trouvée.
@td4500 Je vous invite à modérer vos propos sur ce Forum. Je peux comprendre que si vous n'arrivez pas à joindre le service client, cela peut être frustrant, mais il n'est pas nécessaire d'utiliser d'injures, cela est contraire à notre charte.
Avez-vous eu une réponse sur les réseaux sociaux ? Si ce n'est pas le cas, de quand datent vos messages ?
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