Bamba53
+4 plus
Soucis de lenteur avec la 4G
Bonjour ,
j ai un abonnement illimité et même après une consommation de 12giga d internet , la 4g est lente même pour de simple recherche sur Google =s
c est quand même pas normal qu en pensez vous ? Tout mon téléphone est bien paramètre pourtant ..
Solution acceptée
RizlaineB
+56 plus
Community Manager
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Bonjour @Bamba53
Si vous rencontrez des soucis de vitesse, n'hésitez pas à contacter le service client afin de vérifier si il n'y aurait pas un incident connu dans votre région.
Rizlaine
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Gregory
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Super User
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Bonjour @Bamba53
Cela m'arrive aussi
Tout dépend de l'endroit et le moment
Endroit: distance de l'antenne (mât) pour la réception
Moment: le nombre de connexions actuelles (traffic simultané) sur la même antenne
cdlt,
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Mericet
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Bonsoir à vous @Bamba53.
Pour répondre à votre question, plusieurs critères sont à prendre en compte.
Emplacement de l'antenne.
Le nombre d'obstacles entre le téléphone et l'antenne.
Le nombre d'appareils connecté sur le réseau, Antenne
En résumé : Trafic réseaux, Obstacles et distance.
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