4G a l’étranger premier voyage

Bonsoir, je sais que vous essayez d'aider du mieux que vous pouvez mais c'est pas nécessaire de publier tous les noms des supers users, ça sert à rien car si un super User est disponible il répondra sûrement à la question. Belle soirée 👍

Merci je vais les contacter 

Ugh @Lisbonne,

Comme l'a expliqué @bulrog, si tout est bien activé sur votre smartphone, il est fort possible que le roaming soit désactivé pour votre numéro.

Pas de panique, en contactant le service client, ils pourront vérifier cela. Il s'agit d'une simple manipulation.

Si le roaming n'était pas désactivé, ils feront alors un dossier technique afin de vous mettre en contact avec un technicien au plus vite.

N'hésitez pas à tenir informé la communauté sur la suite de votre dossier 🙂

Un nuage de fumée et Totem intervient !

Totem

Merci. Alors ce fut déjà toute une histoire pour les appeler.. car j’avais le numéro pour les clients privés et pas business et leur message te donne le numéro abrégé et pas entier à former depuis l’étranger. J’ai fini par trouver et puis le service technique ne travaillait pas aujourd’hui car jour férié.. 

je retente demain. C’était donc bien quelque chose que Orange devait activer de son côté ?

Oui… j’avais déjà eu le coup une année que j’étais partie et j’avais eu le coup aussi avec ma carte de banque 😞 faut tout activer pour petit a l’étranger…