Le signal n'est pas bon en effet, pouvez-vous vérifier si le câble coaxial (câble blanc vissé à l'arrière du modem) est toujours bien vissé et stable à ses 2 extrémités ? Ce même câble est normalement relié à un boîtier/une prise au mur, cet appareil est-il toujours bien branché également ? N'hésitez pas à le dévisser et revisser car il est assez sensible et il peut avoir l'air bien branché mais ne pas vraiment l'être.
Si la manipulation a déjà été réalisée, n'hésitez pas à joindre le service client soit par téléphone soit par un de nos canaux digitaux.
Le service technique se fera un plaisir de vous répondre !
KevinH
+19 plus
Modérateur
•
Bonjour @MichaelRenard
Le signal n'est pas bon en effet, pouvez-vous vérifier si le câble coaxial (câble blanc vissé à l'arrière du modem) est toujours bien vissé et stable à ses 2 extrémités ? Ce même câble est normalement relié à un boîtier/une prise au mur, cet appareil est-il toujours bien branché également ? N'hésitez pas à le dévisser et revisser car il est assez sensible et il peut avoir l'air bien branché mais ne pas vraiment l'être.
Si la manipulation a déjà été réalisée, n'hésitez pas à joindre le service client soit par téléphone soit par un de nos canaux digitaux.
Le service technique se fera un plaisir de vous répondre !
(Modifié)
0
0