Demande urgente de révision de mon abonnement
Bonjour,
Je suis client chez Orange et je paie actuellement 72€/mois pour mes abonnements (internet + 2 mobiles).
Après vérification sur votre site, j’ai constaté qu’un pack équivalent est proposé à 53€/mois.
Je ne comprends pas cette différence de traitement entre nouveaux clients et clients existants.
Je vous demande donc d’aligner immédiatement mon abonnement sur cette offre ou de me proposer une alternative équivalente.
Sans retour rapide de votre part, je procéderai à la résiliation de l’ensemble de mes services et à mon transfert vers un autre opérateur.
Dans l’attente de votre réponse,
Cordialement,
Officiële oplossing
AntoineL
+ nog 25
Moderator
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Bonjour @Mounirtambou,
Vous êtes ici sur un espace communautaire, il n'y a donc pas de modification d'abonnement possible, les membres et les modérateurs (dont je fais partie) n'ont pas accès aux dossiers des abonnés.
Si vous souhaitez modifier votre abonnement, je vous invite à joindre le service client par téléphone, au 5000, ou via un canal digital.
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