Nathalie153
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Éclaireur novice
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2 Messages
Netflix et box orange
Bonjour,
Nous venons de prendre un abonnement Netflix qui fonctionne sur les TV de la maison sauf celle avec la box orange.
Il y a moyen de se connecter à Netflix mais après avoir cliqué sur "lecture" pour film ou serie, ce message d'erreur apparaît tvq-pb-101(5.2.5).
Nous avons redémarré la box, changer de port HDMI sur la tv mais rien n'y fait, c'est apparemment la box qui coince.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci
Question
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mis à jour
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Solution officielle
AntoineL
+27 plus
Modérateur
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Bonjour @Nathalie153,
Seul Netflix pose souci avec le décodeur, vous arrivez à utiliser d'autres applications (YouTube par exemple, ou d'autres applications de vidéos/streaming) sans souci ?
Si c'est le cas, je vous inviterais à joindre notre service client, que ce soit par téléphone ou via un canal digital, afin qu'ils puissent analyser la situation plus en détails.
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N
Nathalie153
+1 plus
Éclaireur novice
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Bonjour,
Nous arrivons sans problème à aller sur youtube, il n'y a que Netflix qui coince.
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