Problème perte de connection intempestives cpl voo

Bonjour, je possède 4 CPL Magic 2 Voo.

depuis maintenant approximativement 1 mois, je des perte de connection intempestive. Quand je suis en session de jeu, le cpl passe en rouge ( logo maison ) toutes les 30 secondes, 2 minutes, c’est variable. Par moment ça dure 10-15 secondes par moment un peu plus.

Pour info, le problème est TRÈS fréquent en soirée (22h- 1h).

mes cpl sont tous directement dans une prise et non sur un allonge.

étant donné que le soucis se passe en soirée et pas ou très peu en journée, ça ne vient pas de ma ligne électrique.

Que faire ?

AntoineL

+27 plus

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359 Messages

Bonjour @Emka,

Quand cela survient, plusieurs CPL semblent-ils impactés ? La lumière passe rouge fixe, clignote rouge, ou alterne des couleurs ?

Aussi, vous n'avez aucun souci pour les appareils connectés directement au modem sans passer par les CPL, si vous en avez ?

Emka

2 Messages

Bonjour, Je n’ai pas forcément vu direct sur les autres cpl donc, je n’ai pas été les voir à ces moments là.

la lumière est rouge fixe sur le logo maison.

Je pense pas avoir de soucis sur les appareils non connecté au cpl.

le problème c’est qu’on dirait des coupures assez courte mais pendant le jeu, c’est invivable. Du coup, sur les autres appareil, c’est moins ressenti donc plus difficile à constater.

ce que je trouve bizzare c’est le fait que ce soir vraiment tard en soirée/nuit.

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KevinH

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204 Messages

Bonjour @Emka

Dans ce cas, je vous conseille de contacter par téléphone ou via les réseaux sociaux.

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Problème perte de connection intempestives cpl voo

Emka

KevinH

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