jeff_be
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Apprenti pisteur
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Probleme avec avantage sudinfo premium
Bonjour,
ancien client Voo j'vais sudinfo premium, j'ai vu que dans mes produits je savais aussi l'avoir.
Le problème c'est que chaque fois que je clique sur Accédez à une offre complète de presse numérique une nouvelle fenêtre s'ouvre et ça tourne dans le vide, on ne sait rien faire, impossible aussi de passer par le site sudinfo car il renvoi vers la page de mes produits sans rien faire de plus.
J'ai déjà appeller le 5000 deux fois et chaque fois la même réponse vous êtes bien inscrit mais impossible d'avoir accès a sudinfo.
Quelqu'un a t il déjà eu autre chose que la page qui tourne dans le vide quand il clique sur le lien ?
C'est possible qu'un responsable sérieux regarde ce problème sans chaque fois avoir la même réponse et dire que j'ai accès sans essayer. C'est bien beau d'avoir des callcenter en dehors de la belgique mais il faudrait peut être qu'ils sachent faire autre chose que de dire tout est en ordre. Merci
jeff_be
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Apprenti pisteur
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Juste une précision j'ai aussi essayer par l'application évidemment. voici un screen quand on clique sur le lien et j'ai laisser tourner plus d'une heure.
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Guydehermalle
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Éclaireur novice
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Bonjour, en "chipotant" entre Orange et Sudinfo, puis entre Sudinfo et Orange (je suis inscrit des 2 côtés), l'écran "tournant dans le vide" est devenu celui-ci ... çà change rien, sauf que c'est aussi râlant. Et bien sûr les "techniciens Orange" m'ont ouvert un dossier qui n'évolue en rien depuis début mai. Courage, la Wallonie est en marche !
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