Internet POURRI depuis 24h, AUCUN service, HONTEUX
Bonjour,
J'ai un abo professionnel avec volume et débit max pour 2 gsm et internet + d'autres abo.
Cela fait 24h que mes pc, gsm, serveurs, domotique.... se connectent bien à la boxe, mais il n'y a pas d'internet.
J'ai tout relancé, débranché et rebranché tous les cables, cela ne change rien.
Sur le numéro 5000 ou 4320, après avoir sélectionné "support technique", j'ai droit à "il y a un problème technique, nous sommes dans l'incapacité de vous fournir vos services, nous mettons tout en oeuvre ... BLABLALBA!!!" et ça coupe! Impossible de parler à quelqu'un
En essayant de passer par les autres options, pareil, impossible de parler à quelqu'un
C'est la 5ème ou 6ème fois en 4 mois que j'ai de telles coupures et RIEN n'est fait, pire, on ne peut même plus parler à un humain!
Service POURRI de AàZ
Comment pouvons-nous parler à un technicien!!!!!???? et quelle solution me propose Orange!? je paie pour un service professionnel que je n'ai plus depuis 24h!
Vraag
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Officiële oplossing
FallonL
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Moderator
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Bonjour @goff1981
Je suis navrée pour les problèmes techniques rencontrés ces derniers jours. Malheureusement, nous n'avons pas accès à votre dossier via le forum. Comme conseillé par @tontoncamel, @Godin et @Arthur20 il est préférable de prendre contact avec notre support via le 5000, via les réseaux sociaux ou directement en boutique afin qu'ils puissent analyser le problème et vous fournir plus d'information sur la panne en cours dans la région.
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tontoncamel
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Veteran genezer
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hell
Désolé pour vous , mais ici il n'y a que des clients .
Retéléphonez au 5000 , et en tombant sur une autre personne , cela s'arrangera peut-être.
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G
Godin
Bonjour,
Vous pouvez également vous rendre en agence Orange. Cela vous permettra de discuter directement avec eux du problème et de voir comment le résoudre.
Bonne journée.
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Arthur20
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Ervaren verkenner
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Bonjour,
Navré du problème, je vous conseil de contacter Orange via les réseaux sociaux.
Belle journée et courage !
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