Dédommagements pour coupures excessives.
Bonjour,
Depuis mi-avril j'ai subis des coupures (Internet et TV) assez souvent ; je téléphonais chaque fois au 5000 et chaque fois (ou presque) on m'envoyais des techniciens (j'en ai vu défiler au moins 7 en l'espace d'un mois et demi !).
Voilà une semaine que je n'ai plus eus de coupure (j'appelle ça un miracle).
Certains techniciens me disais que je pouvais prétendre à un dédommagement pour coupures intempestives.
Quand est-il ?
Solution acceptée
YousraB
+35 plus
Modérateur
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Bonjour Benoît,
Navrée pour le désagrément et ravie que la situation soit résolue. Sur le forum, nous ne proposons pas de service client. Pour cela, il faut soit contacter le 5000, soit envoyer un message sur Facebook ou Instagram via la page Orange.
Bien à vous 🙂
(Modifié)
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K
kalico1978
Lorsque j étais chez voo, j avais eu le même genre de souci.
Il m ont fait un geste commercial en ne me faisant pas payer le mois d après.
Essayez, qui ne tente rien n à rien 😉
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Néo1968
Kalico1978,
D'accord avec vous mais, comment procéder... Où faut-il téléphoner, ou bien où écrire un Mail...
Bon dimanche.
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