Connexion instable
Bonsoir,
Cela fait plusieurs jours que je constate que ma connexion est instable, avec des sortes de micro-déconnexions (freezes), aussi bien en Wi-Fi qu’en connexion câblée.
Avant de contacter le service après-vente, pourriez-vous me dire si les valeurs de signal de ma box vous semblent correctes ?
Voyez-vous quelque chose d’anormal dans les logs que je vous ai transmis ?
Merci d’avance pour votre aide.
Arthur20
+30 plus
Pisteur expérimenté
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Salut 🙂
Tes résultats de signal sont très bons : downstream autour de +8/+10 dBmV avec un SNR ~40 dB, upstream à 34–35 dBmV → parfait.
Les coupures que tu constates viennent des logs : le modem redémarre suite à un power reset/micro-coupure électrique, ce qui provoque une perte de synchro.
👉 Donc la ligne est saine, le souci vient plutôt de l’alimentation (prise, multiprise, adaptateur). À vérifier en priorité de ce côté-là.
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Lecra
Bonjour Arthur20,
Je vais vérifier ce coté-là.
Merci :)
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Arthur20
+30 plus
Pisteur expérimenté
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@Lecra , le mieux est quand le modem est branché à une prise murale…. Ça joue énormément sur la qualité de l’Internet.
Belle journée,
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