Connexion défaillante

Bonjour,

je me tourne vers vous: 

J’ai de gros soucis de connexion Internet depuis des années.

ma connexion Love plafonne à 20MBPS (au lieu des 200 annoncés).

Jusque là, ça ne me posais pas de problèmes étant donné que je ne télétravailais pas. 

C’est désormais le cas, et il m’est impossible de tenir une conférence via teams à cause de piètre qualité de connexion.

j’ai tenté divers contacts avec le service client qui n’ont mené à rien.

je me suis adressé au médiateur qui n’a rien pu faire non plus, Orange se cachant derrière ses arguments tels que « c’est votre PC qui est lent, votre téléphone/tablette qui est défectueuse, etc…

Ils me disent aussi que le contrat n’annonce pas de minimum de vitesse alors que dans mes souvenirs, les contrats font bel et bien mention d’une vitesse minimale.

De plus, vivant en appartement, il me semble anormal que le modem ne porte pas à plus de 7m en wifi.

(Est-ce que les modems sont bridés pour pouvoir vendre les mesh wifi?)

ci-dessous, mes derniers tests faits.

 

hormis quitter Orange, que me

conseillez-vous pour solutionner ce problème ? 

Sachant que j’ai déjà débranché/rebranché le tout des milliers de fois! 

(je ne supporterai plus un opérateur qui me demande de faire pareil par téléphone !)

j’ai envisagé de prendre un modem autre que le leur, mais je ne sais pas vers quel modèle partir…