Panne internet
Bonjour j'ai tout chez orange , tv internet , gsm ,téléphone fixe et netflix , depuis le 31 octobre je n'ai plus accès qu'as la TV et mon GSM , les techniciens sont venus ont tirés un câble dans la rue de plus ou moins 40 mètres et depuis plus rien , quand je sonne tout les jours on me répond je cite "votre dossier est remonté au niveau 2 " et comme sœur Anne je ne voit toujours rien venir , j'ai juste eu comme compensation 16€ sur ma prochaine facture et 10 GB en plus , comment faire accélérer ce dépannage et retrouver ce pourquoi je paye , je précise que mes voisins au moins 2 dans ma rue n'ont eus aucun problème , ça commence a bien faire merci de réponses éventuelles
Vraag
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Geaccepteerde oplossing
Arthur20
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Bonjour,
vous êtes sur un forum public, je vous conseil dès lors de contacter Orange via les réseaux sociaux ou par téléphone au 5000.
Ou en shop Orange.
Belle journée
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Anakim
@floche
Bonjour ,
Ici c'est un forum client pour trouver des solutions rien d'autre , je te conseil de téléphoné au 5000 service client pour ton problème au de passé dans un SHOP ORANGE .
Car c'est un problème uniquement technique
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AntoineL
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Moderator
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Bonjour @floche,
Si un dossier est en cours, en effet, pour un suivi, il sera nécessaire de joindre le service client. Mais logiquement, vous serez recontacté par le service en charge du suivi.
Dans tous les cas, navré pour le désagrément, j'espère que cela sera réglé rapidement !
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