Boitier TV Coaxial > Ethernet (déménagement)
Bonjour,
Actuellement en location, nous avons acheté une maison où le raccordement internet se fait via un boitier Coaxial. Le boitier extérieur est accroché à ma façade, et la branchement est apparent dans la maison (avec une fiche femelle).
Dans notre location, c'est exactement la même configuration, et il y a un boitier "relais" (qui, si j'ai bien compris, serait un adaptateur MoCa) entre la fiche femelle du boitier et notre routeur wifi.
Nous souhaitons maintenir notre abonnement et procéder à un déménagement pour le transfert du domicile.
La question étant : puisque la configuration dans laquelle nous allons nous installer est la même que dans notre location, est-il prévu dans le déménagement l'installation d'un tel boitier pour bénéficier d'une connexion Ethernet ?
Merci à vous pour vos retours.
Bon weekend,
Robin & Aurélie
Vraag
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Officiële oplossing
KevinH
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Moderator
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Bonjour @RobinF
Je suis vraiment enchanté d'apprendre que vous souhaitez poursuivre l'aventure avec Orange. Je vais m'efforcer de répondre au mieux à toutes vos interrogations et préoccupations.
En effet, si tout semble en ordre dans votre nouvelle résidence, vous aurez la possibilité de profiter des services proposés par Orange. Toutefois, il sera nécessaire de soumettre une demande de déménagement. Pour ce faire, je vous recommande de contacter notre service clientèle soit par téléphone, soit via nos différents réseaux sociaux. Je vous joins également un lien explicatif qui détaille le processus d'un déménagement : http://spr.ly/612167ghL6.
Je reste disponible si vous avez besoin.
Bonne journée 🙂
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