France 5 pixelisé ( chaîne réceptionnée en basse def)
hello,
JeHello,
Je vous contacte pour savoir si vous aussi à Bruxelles, vous avez un problème avec France 5 chez moi elle paraît fixé comme si c’était émis en basse, résolution.
Idem chez moi avec nouveau décodeur Android TV. Je vais sonner au support client mais comme çà fait déjà 2 mois quand je vois la date de votre message.
J'ai ouvert un dossier chez eux. Ils vont me recontacter d'ici 3 à 4 jours. Faites de même si vous voulez faire avancer car personne de chez Orange ne vérifie ce forum si j'ai bien compris.
Avez-vous BETV car sur certains canaux dont OCS, l'image est également pixelisée à mort et à la demande, l'image saccade.
J'ai exactement le même soucis et ce qui est très étrange, c'est que lorsque j'enregistre un programme sur France 5 et que je le regarde plus tard, la qualité d'image est bien meilleure. Avez-vous également remarqué cela ?
@Dajerling Je vois que vous n'avez pas eu de réponse d'un modérateur ici, navré pour le délai. Ici, il s'agit en effet d'un forum communautaire, donc il n'y a pas de support client comme par téléphone ou via nos réseaux sociaux. Mais si vous avez pu trouver une solution, n'hésitez pas à la partager.
@sanfaSi vous avez un souci de qualité d'image, je vous inviterais donc à contacter notre service client, ils se feront un plaisir de vous aider !
Je suis vraiment navré que cela ne soit pas résolu, mais nous ne fournissons que des conseils ; seul le service client par téléphone ou réseaux sociaux pourra intervenir.
Dajerling
+3 plus
Bonjour,
Idem chez moi avec nouveau décodeur Android TV. Je vais sonner au support client mais comme çà fait déjà 2 mois quand je vois la date de votre message.
P.
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oscarw4525
+1 plus
France 5 est toujours pixelisé
et je trouve la qualité est vachement moins bonne que chez Proximus!!!!!
J’espère que vous allez me trouver une solution
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S
sanfa
J'ai exactement le même soucis et ce qui est très étrange, c'est que lorsque j'enregistre un programme sur France 5 et que je le regarde plus tard, la qualité d'image est bien meilleure. Avez-vous également remarqué cela ?
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AntoineL
+27 plus
Modérateur
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Bonjour,
@Dajerling Je vois que vous n'avez pas eu de réponse d'un modérateur ici, navré pour le délai. Ici, il s'agit en effet d'un forum communautaire, donc il n'y a pas de support client comme par téléphone ou via nos réseaux sociaux. Mais si vous avez pu trouver une solution, n'hésitez pas à la partager.
@sanfa Si vous avez un souci de qualité d'image, je vous inviterais donc à contacter notre service client, ils se feront un plaisir de vous aider !
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