Plus rien ne fonctionne chez VOO

Plus rien ne fonctionne chez VOO.
Je viens de contacter leur service administratif concernant des problèmes de facturation résiduelle et le retour de mes anciens appareils. Le retour est bien indiqué dans leur système… mais pas partout, ce qui crée des incohérences.

J’ai donc essayé de les joindre par téléphone : leur call center m’informe qu’en raison de problèmes techniques, ils ne savent plus répondre pour le moment. Ils me renvoient vers leur site web et leur FAQ, où je ne trouve évidemment rien pour mon cas.

Depuis deux jours, je reçois en plus des messages redondants concernant différents soucis. Donc j’imagine qu’il y a un gros problème chez eux.

Est-ce que vous rencontrez les mêmes difficultés ?
Je sais bien que je suis chez Orange maintenant, mais j’imagine qu’il y a ici pas mal d’anciens clients de VOO qui pourront confirmer ou non.