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Box orange erreur code D102
Depuis 12 jours et une nouvelle box installée pas de télévision.
toujours la même réponse au 5000 .. soyez patient .. pas de délai pas de tv rien mais la facture arrive
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Depuis 12 jours et une nouvelle box installée pas de télévision.
toujours la même réponse au 5000 .. soyez patient .. pas de délai pas de tv rien mais la facture arrive
maya3300
Guérisseur vétéran
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610 messages
Bonsoir @Marcellev ,
La facture arrive toujours et il vaut mieux la payer...
Par contre, vous pouvez réclamer une indemnité pour le temps passé sans pouvoir profiter de votre abonnement. Voyez avec le service clients.
Cordialement.
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YousraB
Modérateur
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236 messages
Bonjour Marcelle,
Je comprends que cette situation ne soit pas agréable pour vous. Il semblerait qu'il y ait un problème technique, ce qui peut prendre du temps à être résolu. N'hésitez surtout pas à reprendre contact avec le service client si vous n'avez pas de nouvelles.
Concernant la facture, étant donné que vous ne pouvez pas profiter du produit, vous pouvez demander au service client une compensation.
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