Éclaireur novice
•
Ancien client Voo - problème de Voocorder - images saccadées lors de la lecture d'enregistrement
Bonjour à tous,
Ancien client Voo, je suis passé récemment à Orange.
Lors de ce changement, en magasin, il m'a été signalé que je gardais mon matériel (sic!) et que l'interface du Voocorder serait automatiquement adapté. Toujours rien de ce côté-là.
Concernant le Voocorder, j'ai de plus en plus de problèmes avec celui-ci. Le problème se passe lors de la lecture d'enregistrement, qui montre des images saccadées et parfois des sauts de quelques secondes à plus pendant la lecture des enregistrements, cela aussi bien en HDMI1 que HDMI2, ce qui est extrêmement énervant. Lors de la mise en pause de certains enregistrement, on se retrouve quelques minutes en arrière...Sic.
Que peut-on faire face à ce problème ?
TF1470
+40 plus
Pisteur vétéran
•
Bonjour, il est anormal que vous gardiez le voocorder qui est un appareil obsolète. Vous êtes en droit d’exiger et d’avoir la box tv d’orange qui est 100 fois mieux que les vieux machins de VOO.
Contactez orange via messenger qui sont bien plus à l’écoute et disponible.
1
0
AntoineL
+27 plus
Modérateur
•
Bonjour @Philcat_12,
Je confirme ce qui a été dit par @Lodanum, de plus, si un ancien appareil VOO doit être remplacé par un appareil Orange, pour un dépannage par exemple, il faudra que l'ensemble des décodeurs VOO soient remplacés, l'ancien appareillage VOO (carte TV numérique par exemple) ne sera plus utilisable.
Tribe est un espace communautaire, il n'est pas possible d'analyser la situation plus en détails sur votre décodeur. Néanmoins, si le souci est uniquement sur les enregistrements, il doit s'agir d'un souci avec le disque dur.
Il serait alors préférable de formater le disque dur une fois que vous avez visionné les enregistrements existants (s'ils fonctionnent).
Si des soucis persistent, il faudrait alors contacter le service client pour une analyse plus approfondie.
0