Pisteur confirmé
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5 messages
Commande eshop toujours pas reçue
Bonjour,
J'ai déjà fait un post la semaine dernière, ben vous savez quoi, je n'ai tjs pas reçu mon smartphone commandé le mercredi 09/02, j'ai téléphoné 6 ou 7 fois pour signaler qu'il y avait un problème, a part me baratiner ou me raccrocher au nez, il n'u a tjs pas de solution pour moi.
Soyez patiente madame, on m'a dit que c'était normal qunil y ai 8 a 10j de livraison, cnest qd même mis livraison en 48h sur le site 🙄.
Aujourd'hui j'ai encore essayé, vu que demain ça fera 10j ouvrables, le colis aurait du partir ce jour.. Et ben non, ma commande est toujours bloquée, ils ouvrent un dossier, faudra 5 j ouvrables pour avoir une réponse... On se fou de ma **bleep** royalement..
Dans 3j je pars en vacance, j'avais commandé ce gsm bien a l'avance pour pouvoir y installer mes appli et avoir une bpnne prise en main avant de partir, résultat, j'ai signalé qu'a partir de vendredi je ne répondrai pas au téléphone pour une **bleep** de livraison non respectée et si jamais ils finissent par l'envoyer, je ne serai pas là non plus poir le réceptionner.. SUPER MERCI ORANGE 😠😡😠😡😠😡
bulrog
Super User
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5K messages
Bonjour @Darky
Je vous suggère de contacter Orange par Messenger en message privé. Le suivi est meilleur.
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Mehdi20
Apprenti guérisseur
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136 messages
Contactez les par ecris il y aura une trace et ce ne sont pas les mêmes personnes que les telephonistes.
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aleskei
Guérisseur vétéran
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808 messages
@Darky Bonjour ,
Je trouve ça vraiment fou car moi j'ai souvent commandez sur leur site et je n'ai jamais reçu de blaque à ce sujet.
Toute mes commende était toujours confirmé par mail en préparation en mail et l'envoie aussi par mail.
Je ne comprend pas pourquoi ta pas déjà ta commande ni aucune confirmation par mail qui est important car ta ton numéro de commande que te sert pour sonnez chez ORANGE et le donnez le N° de commande pour voir ou ça en n'est.
Je ne comprend pas non plus pourquoi quand tu sonne on te le demande pas non plus c'est qui à quelque chose avec ORANGE
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Miguel10
Pisteur confirmé
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4 messages
Bonsoir , j'ai exactement le même problème j'ai commandé le Samsung z flip 3 avec la promo le 22/02 je devais le recevoir le lendemain aujourd'hui on es le 01/03 toujours rien reçu le suivi n'a toujours pas bouger , j'ai sonner au 5000 les opérateurs m'en vois limite dans les roses pour rester polie ou il me mette en attente pour après me raccrochez au nez il dise faut attendre 10 jours le pire ces que j'ai déjà payer 700e et je paye l'abonnement je suis dégoûté plus jamais j'achète chez orange en ligne !
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aleskei
Guérisseur vétéran
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808 messages
@Darky Bonjour ,
Je ne comprend pas command vous n'avez pas vos commandes , car moi je le fait et je l'ai toujours dans le 48H00 maximum par la poste.
Quand vous commandez su SHOP ORANGE au moment que c'est clôturé vous avez déjà la commande que vous avez commandez .
Après un mail de confirmation de votre commande puis un 2 mail pour dire que la commande est prête et le 3 mail confirme sont départ de votre commande par la poste avec le lien pour suivre votre commande de la poste le jour de sont arrivé et sont heure entre 08H00 à 17H00 .
Donc je ne comprend pas pour quelle raison vous ne l'avais pas te commande et que vous n'avez pas vos mail en plus
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