Cadeau famille avec l'OTY
Bonjour,
J’ai un abonnement et sur ma facture, il y a un autre membre de la famille.
je reçois régulièrement des cadeaux via l’app (anniversaire, fidélité,…) mais l’autre personne sur ma facture n’a jamais rien.
est-ce normal?
merci pour la réponse
Solution acceptée
RizlaineB
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Community Manager
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Bonjour @Ali06,
Les deux numéros devraient recevoir des cadeaux Orange Thank You.
Par contre, pour le cadeau anniversaire, c'est proposé uniquement sur le numéro étant repris comme administrateur du compte.
Rizlaine
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aleskei
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@Ali06 Bonjour ,
Pour ce problème là c'est mieux de demander les renseignement dans un SHOP ORANGE ou de téléphoné chez ORANGE même
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IsaO
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J'avais lu que chaque membre peux profiter des offres etc mais parcontre les mineurs ne reçoivent pas d'offres promotionnelles. Donc pour moi, c'est par protection des mineurs qu'ils n'ont pas accès aux cadeaux etc. Je vais essayer de retrouver où j'ai lu ça.
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NathanGoat
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Non c'est pas normal
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