streulma
+12 plus
Pisteur confirmé
•
nummeroverdracht mislukt altijd
Gisteren heb ik geprobeerd een Orange mobiel abonnement af te sluiten omdat dit goedkoper leek (15 Euro tegenover 25 Euro).
Nu mislukt de overdracht altijd omdat Orange een weigering krijgt op zowel klantennummer als simkaartnummer van mijn vorige provider Tadaam.
Er zijn geen schulden en geen openstaande rekeningen.
Uiteindelijk de overdracht geannuleerd.
Een overdracht van Tadaam naar bijvoorbeeld Telenet of Base (in hetzelfde circuit en moederhuis waar Tadaam zit) lukt dan eerder wel.
Ook naar Undo (een andere goedkopere provider op het Orange netwerk) mislukt.
We zijn dit nu via een Smart verkoper aan het proberen als hij het opgelost krijgt, maar ik vrees er dus ook voor.
Wat kan hier de oorzaak zijn? Als provider bij nummeroverdracht in Orange werd voor "Andere" gekozen.
patrick2
+55 plus
Super User
•
@streulma
Wel eventjes voor de duidelijkheid : Tadaam bied internet en tv en mobiel aan. Dus ben je er heel zeker van dat je jou simkaartnummer geeft van je gsm nummer ?
Een simkaartnummer bestaat uit 13 cijfers en je dient ze tot de letter B in te geven dus je nummer is bijvoorbeeld 1234567890123B123. Dan geef je enkel in 1234567890123. Op deze manier geef je correct het nummer in. Of want deze is ook zeer belangrijk heb jij een E-sim ? Want ik zie dat Tadaam ook E-sim aanbied dus heb je dan een E-sim geactiveerd nu ?
Je zegt je krijgt ook een weigering maar van wie weet je die weigering ? Is dat direct online dat je dit ziet of krijg je ook andere meldingen ?
8
0